immagine del busto di una donna seduta davanti al pc portatile che indossa un maglione beige e tiene fra le dita una penna ed una busta di carta bianca

Ritardo recapito bollette

Stiamo riscontrando dei ritardi nella consegna di alcune bollette emesse nel periodo 7/9 marzo, a causa delle criticità di approvvigionamento delle buste utilizzate per la spedizione delle stesse, collegato ai problemi del settore cartario e ai ritardi della logistica dei fornitori dell’est Europa.

Sulle bollette interessate dal problema, che saranno pagate in ritardo, non saranno addebitati interessi di mora per i pagamenti effettuati nei 15 giorni successivi alla scadenza, inoltre per lo stesso periodo per tali bollette saranno sospese le attività di recupero credito.

Servizio Elettrico Nazionale ha provveduto ad implementare una serie di azioni volte ad evitare il riproporsi di tali ritardi, puoi comunque attivare gratuitamente la Bollett@Online per riceverla via e-mail, in maniera tempestiva e senza consumo di carta ed impatto per l’ambiente.

Ricorda che le bollette sono sempre consultabili nella tua area clienti. 

 

Maggiori informazioni

A seguito dell’attuale situazione di crisi nei mercati, ulteriormente acuita nelle ultime settimane per effetto del conflitto tra Ucraina e Russia, si stanno verificando ingenti rincari delle materie prime fibrose, di gas, di energia e trasporti, che hanno portato ad un aumento considerevole dei costi per la produzione della carta.

Tutto questo ha causato delle criticità nell'approvvigionamento delle buste utilizzate per la spedizione delle bollette.

La difficoltà negli approvvigionamenti si stima possa perdurare con il protrarsi della crisi russo-ucraina. Tuttavia abbiamo messo in campo con i nostri fornitori delle azioni volte a contenere i disagi.

Il ritardo nella spedizione potrebbe farti ricevere la bolletta a ridosso della scadenza.
Le bollette interessate dal ritardo saranno escluse dall’addebito degli interessi di mora per i pagamenti effettuati nei 15 giorni successivi alla scadenza.
Per lo stesso periodo, su tali bollette, verranno inoltre sospese le azioni di recupero del credito.

Puoi scegliere di attivare gratuitamente Bollett@Online cliccando qui.

Ricorda che, nell'Area Clienti, è sempre possibile consultare la bolletta in formato digitale, a prescindere dall’attivazione del servizio di Bollett@Online.

Attivare Bollett@Online ti permette di ricevere la bolletta in formato digitale al tuo indirizzo email in modo semplice e sicuro dal giorno successivo a quello di emissione.

Puoi così avere il tempo per verificare l'importo, valutare una rateizzazione o segliere le modalità di pagamento.