Scopri l'Area Clienti
Il tuo servizio elettrico a portata di click

Accedi alla tua Area Cliente per consultare le informazioni sulla tua fornitura, attivare servizi, modificare dati e inviare richieste.
Tutto in pochi minuti e senza attendere in linea!
Vuoi saperne di più? Clicca sulle voci del menù laterale.

Cos’è?

In breve

Chi può accedere?

Possono accedere all’Area Cliente tutti i Clienti che hanno attivato almeno una fornitura con Servizio Elettrico Nazionale e che quindi sono in possesso del Numero Cliente.

Dove trovo il mio Numero Cliente?

Il Numero Cliente, di nove cifre, è riportato sulla prima pagina della bolletta. Se non hai ancora ricevuto la tua prima bolletta, trovi il numero cliente anche sulla documentazione contrattuale che ti abbiamo inviato e che ci hai restituito.
Il Numero Cliente ti verrà richiesto solo al primo accesso.

Come accedere

Dalla homepage, inserendo mail e password. Per il primo accesso è richiesta la registrazione, inserendo i propri dati attraverso una procedura guidata.

Cosa mi occorre per registrarmi?

Per registrarsi è sufficiente un indirizzo email e il codice fiscale.
Al termine della procedura ti verrà chiesto di validare la registrazione cliccando sul link contenuto nella mail di conferma che riceverai [Attenzione! Il link inviato ha una validità di 48 ore; in seguito dovrai effettuare una nuova registrazione].
Per confermare la registrazione dovrai inserire il tuo numero di cellulare, a cui verrà inviato un SMS con il codice OTP da utilizzare per attivare il tuo account.

Solo al primo accesso ti verrà chiesto il tuo Numero Cliente per visualizzare l’Area Clienti.

Quali informazioni trovo?

Le informazioni da non perdere!

Lo sapevi che nella tua Area Clienti puoi…

verificare che i dati della tua fornitura e i tuoi recapiti siano corretti
avere a portata di mano tutte le informazioni sul tuo contatore
controllare di essere in regola con i pagamenti
ottenere facilmente una copia scaricabile della tua bolletta
visualizzare lo stato delle tue richieste a Servizio Elettrico Nazionale

E non solo! In pochi click puoi anche…

modificare i tuoi dati e alcune condizioni di fornitura (potenza, tensione, modalità di pagamento)
verificare o comunicare i consumi del tuo contatore
pagare le bollette tramite carta di credito o PayPal
attivare servizi utili come Bollett@Online e Infowatt
richiedere una voltura

Esplora l'Area Clienti

Clicca sulle aree attive per visualizzare le informazioni in esse contenute.

Schermata che riproduce l'homepage dell'area clienti. Le 9 sezioni dell'area sono in evidenza e sono cliccabili attraverso pulsanti. Cliccando su ciascun pulsante si apre il relativo box informativo che illustra quali informazioni sono contenute nella sezione e quali operazioni sono consentite.

Come fare per...

Apri l’Area Clienti e segui passo dopo passo le istruzioni che ti proponiamo. Le tue informazioni a portata di click!

Aggiornare il mio profilo e i miei dati

Dalla homepage dell’Area Clienti clicca sul pulsante «I tuoi dati».
Accedi al profilo cliccando su «Modifica dati registrazione».
Compila il modulo per modificare i tuoi dati personali e salva le modifiche.
Attenzione! Accedendo al profilo di registrazione verrai indirizzato su un sistema differente e non integrato, per tornare all’Area Clienti clicca sulla freccia indietro nel browser.
Se desideri aggiornare i consensi, modificando ad esempio i contatti, dalla sezione precedente accedi alla voce di menù corrispondente «Gestione consensi»

Modificare la mia fornitura

Dalla homepage dell’Area Clienti clicca sul pulsante «I tuoi dati».
Dalla homepage dell’Area Clienti seleziona la procedura desiderata: «Modifica telefono fornitura», «Modifica tensione», «Aumenta potenza», «Diminuisci potenza».

Consultare il mio contatore

Dalla homepage dell’Area Clienti clicca sul pulsante «Il tuo contatore».
Accedi alla sezione desiderata cliccando sul relativo pulsante di accesso veloce: «Comunica lettura», «Leggi consumi», «Richiedi verifica», «Sposta contatore».

Leggere, scaricare, pagare la bolletta

Dalla homepage dell’Area Clienti clicca sul pulsante «La tua bolletta».
Seleziona l’operazione che intendi svolgere, cliccano sul relativo pulsante di accesso rapido: «Modifica il tipo di fattura», «Modifica l’indirizzo di recapito della bolletta».
Se vuoi scaricare la copia di una o più bollette, clicca sull’icona nella riga corrispondente. Puoi scaricare sia la versione di sintesi sia quella di dettaglio.
Se devi pagare una bolletta attraverso carta di credito o account PayPal, seleziona la bolletta da pagare, clicca su «Paga con carta di credito o PayPal» e segui la procedura.
Se vuoi dimostrare un pagamento già avvenuto, clicca su «Dimostra pagamento» nel menù laterale, poi seleziona le bollette e poi clicca su «Invia le ricevute di pagamento».

Aggiungere / modificare servizi

Dalla homepage dell’Area Clienti clicca sul pulsante «I tuoi dati».
Scorri la pagina e seleziona l’operazione desiderata tra I servizi disponibili sulla fornitura: «Modifica modalità di pagamento», «Modifica/Attiva Infowatt», «Modifica/Attiva Bollett@online».

Effettuare una voltura

Dalla homepage dell’Area Clienti clicca sul pulsante «Il tuo contratto».
Inserisci CAP e Numero Cliente e prosegui con la procedura guidata.

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